私達の仕事にとって、話す言葉使いは日々勉強させられます。
いかにお客様に感じよく伝えたい事を伝えられるか・・・
平素の話し方も影響しますし、表情も態度も大切です。
そこで僭越ですが、お客様に対して一番伝られる言葉は「有難うございます」ではないでしょうか。
私の経験上ですがお客様の帰り先等、言われた時「はい」ではなく「有難うございます」と返事をする事にしています。
運転代行を使われるお客様の中には近くて悪いなと思われている方も少なからずおられます。
ですか、どちらにお帰りになろうと弊社を選んで使って下さるお客様にまず感謝を一番に伝えるべきだと思っています。
有難うございますなんて奥深く耳に心地よい言葉でしょう。
万能な言葉に含まれているのは、次の言葉も繋ぐ役割も十分に果たしてくれます。
さあ、今日もお客様皆さんと感謝の気持ちを込めて仕事をしましょう。